写稿帮手隐私政策

1. 账号注册与登录

写稿帮手采用中国大陆手机号码配合短信验证码的方式注册与登录，为向您提供账号体系、云端同步等服务，我们会收集：

• 手机号码
• 账号昵称、头像（如您选择上传或修改）

用途：

• 用于注册、登录、身份验证
• 用于账号安全风控（例如防止恶意登录）
• 用于为您提供跨设备的使用记录与文档同步

根据法律法规关于网络实名制及生成式人工智能服务的要求，AI 对话、智能写作、文档生成与排版、知识库与记忆库等核心功能均需登录后使用，我们不提供匿名使用模式。未登录时您仅可浏览产品介绍页面。

2. 文档上传与内容处理（重点）

当您使用写稿帮手进行文档上传、解析、OCR识别、AI生成和纠错等功能时，我们会处理您主动上传或输入的内容，包括但不限于：

• 各类文档：DOC / DOCX / PDF / PPT / PPTX / XLS / XLSX 等
• 图片及扫描件：JPG / PNG / HEIC 等
• 您在编辑器中输入的文字内容

这些内容将用于以下目的：

1. 文档解析与结构化处理：将文档转换为可编辑文本，提取段落、标题、列表、表格等结构信息。
2. OCR识别：对扫描件、图片、PDF等进行文字识别，仅用于将图片中的文字转为可编辑文字，便于后续编辑与纠错。
3. AI处理（生成/润色/纠错/总结等）：根据您的指令，对文档内容进行生成、改写、纠错、续写、总结等；输出结果只提供给您本人查看，不会对外公开。
4. 产品功能改进（在合理范围内）：统计功能使用情况，用于优化识别准确率与用户体验；如涉及使用去标识化、匿名化数据，我们会尽量避免识别到具体个人身份。

我们不会将您的文档内容用于任何广告用途，也不会在未经您明确授权的情况下，将您的文档内容用于对外训练或出售。

3. 日志信息与设备信息

为保障服务安全与运行稳定，我们可能会收集：

• 设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如 IDFV 等）
• App版本号、网络类型（Wi-Fi / 4G / 5G）、崩溃日志、错误日志
• 功能使用记录（例如某次文档解析失败、OCR调用失败等）

用途：

• 用于排查问题、错误分析与性能优化
• 用于防范恶意攻击、违规使用等安全风险

这些信息一般不包含可直接识别您身份的内容。

4. 内容安全与合规记录

为履行《中华人民共和国网络安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规规定的安全管理义务，我们会：

• 对您提交的内容及 AI 生成结果进行必要的安全检测
• 在检测到涉嫌违法有害信息时，留存相关记录（包括账号标识、发生时间、命中类别、涉及内容及处置结果）

用途：

• 用于防范违法有害信息的产生与传播
• 用于依法配合监管部门和执法部门履行职责

此类记录仅用于安全管理与依法配合监管，不用于任何商业目的，留存期限依照法律法规执行。除法律法规要求或行政、司法机关依法提出要求外，我们不会将其提供给任何第三方。

1. OCR（光学字符识别）

当您上传图片或包含图片的文件（例如扫描 PDF、拍照稿件）时，我们会：

• 在我们的服务器或受托的 OCR 服务中，对图片进行文字识别
• 将识别结果返回给您用于编辑、纠错或生成新文档

说明：

• OCR仅用于实现您选择的功能，不会用于广告或向第三方提供营销数据
• 我们不会向无关第三方公开您的原始图片或识别内容

2. AI 文本处理

当您使用AI写作、纠错、润色、总结等功能时：

• 您的输入内容（文档片段、问题、上下文）会被发送至我们的AI处理服务
• AI根据内容生成相应的文字结果并返回给您

说明：

• 您的输入与输出内容只用于提供当前请求的服务
• 我们不会将您的具体文档内容对外出售或公开展示
• 如因模型优化需要使用数据，我们会采用去标识化、聚合化等方式，且不会将其与您的真实身份对应

1. 存储地点与期限

• 我们会将您的数据存储在符合国家法规要求的服务器中
• 文档与内容可能会以加密形式存放在云存储中
• 对于您主动保存的文档：在您未删除之前，我们会为您持续保存
• 对于用于临时处理的中间文件（如OCR过程中的中间图像），一般会在任务完成后尽快删除，或在合理期限后自动清理

2. 安全措施

我们采取多种技术和管理措施保护您的数据安全，包括但不限于：

• HTTPS加密传输
• 访问权限控制
• 日志审计与异常告警
• 重要数据加密存储与备份

尽管我们已尽力提高安全防护等级，但在现有技术条件下，互联网环境下的数据传输与存储仍存在一定风险。请您妥善保管账号与密码信息。

1. 共享

我们不会向任何无关第三方出售或出租您的个人信息和文档内容。仅在以下情形下，我们可能会共享必要的信息：

• 为实现某些功能而与供应商或服务提供方合作时（例如云存储服务、短信服务、AI模型服务等）
• 法律法规规定或行政、司法机关依法提出要求时

我们会与合作方签署保密协议，要求其仅在本政策约定的范围内使用相关数据。

2. 转让

原则上，我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。如因合并、收购、重组等原因需要转让时，我们会要求新的持有方继续受本隐私政策约束，否则我们将要求其重新征得您的授权同意。

3. 公开披露

我们仅在以下情形下，可能公开披露您的信息：

• 获得您的明确同意或主动选择
• 法律法规、法院或监管机构要求披露时

我们不会主动公开披露您的文档内容。

1. 访问与更正

• 您可以在App中查看部分个人信息（如昵称、头像、账号信息等）
• 如信息有误，您可自行修改或通过联系我们进行更正

2. 删除

在以下情形中，您可以请求我们删除您的部分或全部个人信息与文档：

• 您不再使用某个文档或希望清除文档历史
• 您不再使用写稿帮手服务，并希望删除全部数据
• 我们违反法律法规或本政策约定处理您的信息

删除方式包括但不限于：

• 在App中手动删除文档、聊天记录等
• 在“账号与安全/数据管理”等页面中发起数据删除或注销申请
• 通过本政策提供的联系方式与我们取得联系，协助处理

3. 撤回同意

对于依赖您同意而进行的数据处理，您可以通过关闭对应功能、在系统中关闭相关权限（如相册、文件访问权限）或联系我们撤回授权。撤回同意后，可能会影响相关功能的使用，但不影响此前基于您的授权已经开展的处理行为。

4. 注销账号

您可以在App中通过“账号注销”等入口申请注销账号。账号注销后，我们将停止为您提供服务；在法律法规要求的保存期限届满后，我们将删除或匿名化处理与账号相关的个人信息和文档数据。